2014年9月7日 星期日

Summer + GOGOGO

事前期待:
1.可以跟很多外國人講英文
2.可以觀察自己在團隊中的角色和行為

事中的綜合感受:
大家都有無比的熱情與專注力,想呈現最好的一面給所有學員,
但是彼此間可能偶爾有誤會,但是大家都太客氣了較少直接跟對方說明自己的感受

團隊合作的心得:
1.資訊資訊不夠流通與即時,有時無法判斷哪些是最新的訊息
建議
用line群組溝通改善即時性,但是重要決策應Po在Line的記事本中Or有一個布告欄可以按時間排序由最新到最舊(eg. PTT),把像是上課教室或集合地點等事項放在上面,並藉由隱私權設定讓部分事項也可以開放給學員看,讓學員的資訊來源除了問輔導員與收mail外有其他選項。
2.兼職有時不太知道當下要做什麼
即使事前開過細流,當天仍有許多許多突發狀況,
只要情境一改變大家就頓失依據,
積極的人會隨時找負責人看看有甚麼需要幫忙(優:忙閒落差減少;缺:負責人快瘋掉因為每個人都在找他!)
但有時其他人會選擇在空檔時休息,形成有人忙翻有人很閒的情形
建議
建立有一個空間,讓需要幫忙的人把任務Po上去(e g. 貝琪需要兩個人幫忙貼海報;地點:交誼廳門口;重要性:★;任務發布時間:9:30 a.m),想認領該任務的人就在下面回覆,當需求人數滿了之後,該任務就會自動封存。(概念像是Bookmarks to catch up on,看過的文章就從Bookmarks中消失存到另一個資料夾)

事後建議:
整體而言可以感覺到臺灣人與外國人處事態度有很大的差異,輔導員們總是非常盡心想要好好照顧每個人(就像臺灣家長);但外國人許多比較走自由派
因此我會建議
1.下次試著讓輔導員回歸建議、協助的角色而非照顧者,若是買票有補助可以事前發
2.在集合與交通方式上多一些彈性,可以省下許多集合的時間或是減少延誤的可能性(不會為了等一個遲到的人拖到大家的時間)。
e g.發信告訴大家下星期要去貓空,調查有多少人要搭遊覽車。註明發車時間逾時不候,如果遲到或想自行前往我們也會附上建議交通方式。
優點:
(1)給學員自由度
(2)不須花太多時間集合、等待
(3)學員開心輔導員也不會太操勞
缺點:
(1)學員出席率可能下降(配套:建立請假流程)
我覺得可以讓大家自己選要不要去,相信他們自己的判斷,
我相信願意花暑假付錢來上暑期課程的人大部分都對自己有一定要求與期待,也對臺灣有一定程度的興趣。

心得與收穫:
在這邊遇到了很優秀的一群夥伴,每個人身上都有一些很棒的特質讓我可以學習,
細心、充滿熱情、貼心、靈活反應快、好多好多值得思考的事情,
我覺得自己非常幸運,也在這裡學到做事的用心!
謝謝OIA的"姐"們非常親切又有耐心!
輔導員夥伴優秀又有衝勁!
謝謝你們讓我發現了不同的可能性!




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